Rückgabe & Widerruf

Für alle Retouren von Bestellungen bis zum 15.7.2020 schreiben Sie bitte eine Email an: info@lasiesta.com.

Wir bieten dir ein 100-Tage-Widerrufsrecht, in denen du deinen Kauf kostenlos zurücksenden kannst.

Um deine Sendung zurückzuschicken, verwende bitte unser Retoureportal. Hier bekommst du dein Rücksendeetikett, das du einfach auf dem Paket anbringst und zum jeweiligen Paketdienstleister bringst.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und innerhalb von 14 Tagen bearbeitet haben, senden wir dir eine Bestätigungsmail und du erhältst über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode eine Rückerstattung. Bitte beachte, dass es mehrere Tage dauern kann, bis der erstattete Betrag auf deiner Zahlungsmethode ersichtlich ist.

Aber vielleicht können wir Dir im Vorfeld schon helfen, wenn du Wünsche oder Fragen zu deinem Kauf hast? Kontaktiere uns gerne unter der Telefonr. +49 (0)6130-9119-19 oder info@lasiesta.com. Wir helfen dir gerne weiter!

Folgen des Widerrufs

Wenn du deinen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir deinen Widerruf erhalten haben.

Wir behalten uns aber vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit von dir zurückzuführen ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf deines Vertrags unterricht hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde zuvor ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.