Bestellvorgang
Muss ich mich für eine Bestellung im LA SIESTA Shop anmelden?
Nicht zwingend. Du kannst als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Wenn du bereits über ein persönliches Kundenkonto bei uns verfügst, kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden und bequem deinen Bestellvorgang vollziehen. Deine Adressdaten sind in unserem Kundenkonto gespeichert.
Gibt es im Onlineshop einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 20 Euro entfallen die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung im Onlineshop eingegangen ist?
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, versenden wir eine Bestätigungs-Mail an die von dir hinterlegte Adresse.
Lieferung & Versandkosten
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 20 Euro entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands. Bei einem geringeren Wert fallen 5 Euro pro Bestellung an. Die Versandkosten und den Bestellwert für Gratis-Lieferungen bei einer Lieferung in andere Länder findest du hier.
Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage innerhalb von Deutschland. Wenn du deine Bestellung zwischen Montag und Freitag bis 12 Uhr abschicken, so wird die Lieferung am selben Tag noch versandt. Informationen über die Lieferzeiten in andere Länder findest du hier.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald deine Lieferung unser Logistikzentrum verlässt, erhälst du eine Versandbestätigung. In der Mail findest du einen Link, mit dem du deine Sendung verfolgen kannst. Solltest du diese Versandbestätigung nicht vorfinden, so schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Du hast in unserem Online-Shop die Wahl zwischen verschiedenen komfortablen Zahlungsmöglichkeiten wie dem Kauf auf Rechnung, Zahlung mit Kreditkarte, PayPal oder per Sofortüberweisung. Mehr Informationen findest du hier.
Fallen für einige Zahlungsarten zusätzliche Gebühren an?
Nein. Für keine der von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten fallen für dich als Kunden zusätzliche Kosten an.
Wie kann ich einen Rabatt- oder Gutscheincode einlösen?
In deinem Warenkorb findest du den Punkt „Rabattcode anwenden“. Mit einem Klick auf den nebenstehenden Pfeil erscheint das entsprechende Eingabefeld.
Rücksendung & Widerrufsrecht
Ich habe eine falsche Lieferung erhalten, die Ware ist beschädigt oder sie gefällt mir nicht. Wie sende ich die Ware zurück?
Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Kontaktiere uns per Telefon unter +49 (0)6130 9119-111 oder per E-Mail unter info@lasiesta.com und du erhälst zeitnah ihren Retourenschein.
Wer zahlt die Rücksendung?
Die Rücksendung ist bei uns für dich kostenfrei. Ein vorfrankiertes Retourenetikett senden wir dir gerne auf Anfrage per Mail zu. Dieses druckst du einfach aus und klebst es auf dein Paket. Mehr Informationen findest du hier.
Kann ich meinen Kaufvertrag widerrufen?
Ja. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Weitere Informationen findest du hier.
Wie können wir helfen?
Ruf uns an oder schreibe eine E-Mail. Wir freuen uns, von dir zu hören!
LA SIESTA GmbH
Im Wiesenweg 4
DE-55270 Jugenheim
Tel +49 6130 - 9119 19
Fax +49 6130 - 9119 10
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