Retour & herroeping
Om een retour aan te melden, gebruik je ons retourportaal. Hier ontvang je je retourlabel, die je eenvoudig op het pakket plakt en naar de juiste koerier brengt.
Heb je nog vragen over het proces van je retourzending? Gebruik ons contactformulier! We helpen je graag verder!
Gevolgen van herroeping:
Als je de overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van jouw herroeping.
Wij behouden ons het recht voor om de terugbetaling in te houden totdat wij de goederen hebben terugontvangen of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Je bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van een omgang die niet noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Je moet de goederen zonder onredelijke vertraging en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de herroeping, aan ons retourneren of overhandigen. De termijn is gehaald als je de goederen verzendt voordat de periode van veertien dagen is verstreken.
Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden voor de terugbetaling kosten in rekening gebracht.