Returnering og fortrydelsesret
For at registrere en returnering, bedes du bruge vores returportal. Her får du din returetiket, som du nemt fastgør på pakken og afleverer til den relevante pakkepost.
Har du flere spørgsmål om processen for din returnering? Brug vores kontaktformular Vi hjælper dig gerne videre!
Følger af fortrydelse:
Hvis du fortryder din aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (dog ikke eventuelle ekstraomkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Refusionen sker uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.
Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne – alt efter hvad der indtræffer først.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Du skal returnere eller aflevere varerne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden fristens udløb.
Til tilbagebetalingen anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.