Ohje ja palvelu

Kuva
Kuva
Kuva
Rücksendung und Widerrufsrecht
Kuva
Kuva

Tilaaminen

Pitääkö LA SIESTA kauppaan kirjautua, jos haluaa tehdä ostoksia?

Ei välttämättä. Tilauksen voi tehdä joko vieraana tai avaamalla asiakastilin. Jos sinulla jo on asiakastili, voit kirjautua sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi ja tehdä tilauksen. Osoitetietosi on jo tallennettu asiakastilillesi.

Onko verkkokaupassa vähimmäistilausmäärää?

Ei, vähimmäistilausmäärää ei ole. Jos tilauksen arvo on vähintään 100 euroa, lähetyskuluja ei peritä toimituksissa Suomeen .

Miten voin tarkastaa, onko tilaukseni tullut perille verkkokauppaan?

Kun olemme saaneet tilauksesi, lähetämme sähköpostilla vahvistuksen ilmoittamaasi osoitteeseen.

Toimitus ja lähetyskulut

Kuinka suuret ovat lähetyskulut?

Jos tilauksen arvo on vähintään 100 euroa, lähetyksistä suomalaisiin osoitteisiin ei peritä kuluja. Jos tilauksen arvo on pienempi, peritään 10 euroa tilausta kohti. Lähetyskulut ja lähetyskuluttomien toimitusten arvorajat muihin maihin toimitettaessa löydät täältä.

Milloin tilaukseni toimitus on odotettavissa?

Suomen sisällä toimitamme yleensä 6–9 arkipäivässä. Jos teet tilauksesi maanantaista perjantaihin klo 12 mennessä , toimitus lähtee matkaan jo samana päivänä. Toimitusajat muihin maihin lähetettäessä löydät täältä.

Kuinka voin seurata tilaukseni etenemistä?

Kun tavara on lähtenyt logistiikkakeskuksestamme, saat lähetysvahvistuksen. Sähköpostissa olevan linkin kautta voit seurata tilauksesi etenemistä. Ellet löydä tätä lähetysvahvistusta, tarkasta roskapostikansiosi.

Maksu

Kuinka voin maksaa?

Verkkokaupassamme voit valita useista kätevistä maksuvaihtoehdoista, kuten maksun laskua vastaan, luottokorttimaksun, PayPal-maksun tai reaaliaikaisen tilisiirron. Tarkempia tietoja löydät täältä.

Koituuko joistakin maksutavoista kuluja?

Ei. Emme peri asiakkailta lisäkuluja mistään tarjoamistamme maksutavoista.

Kuinka voin lunastaa alennus- tai hyvityskoodin?

Ostoskoristasi löydät kohdan, jossa voit hyödyntää alennuskoodia. Kun klikkaat nuolta, saat näkyviin koodin syöttökentän.

Palautus ja peruutusoikeus

Olen saanut väärän toimituksen, tavara on vaurioitunut tai se ei miellytä. Kuinka palautan tavaran?

Voit lähettää tavaran takaisin 100 vuorokauden kuluessa. Ota yhteyttä puhelimitse numeroon +49 (0)6130 9119-19 tai sähköpostiosoitteella info@lasiesta.com ja toimitamme sinulle palautuslipukkeen.

Kuka maksaa palautuskulut?

Kun palautat meille tavaraa, sinulta ei peritä lähetyskuluja. Lähetämme pyynnöstä sähköpostilla palautusetiketin, jolla postimaksu on jo maksettu. Tulosta etiketti ja liimaa se paketin päälle. Tarkempia tietoja löydät täältä.

Voinko perua ostosopimuksen?

Kyllä. Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista vuorokauden kuluessa syytä ilmoittamatta. Lisätietoja löydät täältä.

Yhteystiedot

Onko vielä kysyttävää? Hyviä ehdotuksia? Täytä yhteydenottolomake, niin autamme mielellämme!

Yhteyslomake

 

Unser Service Team ist gerne für Dich da

Soita tai kirjoita sähköposti. Odotamme yhteydenottoasi!

 

LA SIESTA GmbH

Im Wiesenweg 4

DE-55270 Jugenheim

Tel +49 (0)6130 - 9119 19

Fax +49 (0)6130 - 9119 10

info@lasiesta.com