DEVOLUCIÓN

Para todas las devoluciones de pedidos hasta el 15.7.2020 por favor escriba un correo electrónico a: info@lasiesta.com.

Te ofrecemos un derecho de desistimiento de 100 días, durante los cuales puedes devolver tu compra de forma gratuita.

Para devolver tu envío, utiliza nuestro portal de devoluciones. En él te proporcionamos tu etiqueta de devolución, que puedes colocar fácilmente en el paquete para llevarlo al servicio de paquetería correspondiente.

En cuanto hayamos recibido tu devolución y la hayamos procesado en un plazo de 14 días, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y recibirás un reembolso a través del método de devolución utilizado originalmente. Por favor, ten en cuenta que pueden pasar varios días hasta que el importe reembolsado aparezca en tu método de pago.

No obstante, tal vez podamos ayudarte de antemano si tienes preguntas o deseos relativos a tu compra. Puedes contactarnos en el número de teléfono +49 (0)6130-9119-19 o en info@lasiesta.com. ¡Nos encantará ayudarte!


Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, tenemos que reembolsarle sin demora todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto aquellos originados porque ha escogido un método de entrega diferente al estándar más económico ofertado por nosotros), y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que hayamos recibido el comunicado sobre la revocación de este contrato. Para ese reembolso utilizamos la misma modalidad de pago que ha empleado usted para la transacción original, a menos que se haya acordado otra cosa explícitamente, bajo ninguna circunstancia se cobrarán comisiones por ese reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta haber recibido de vuelta la mercancía o hasta que usted haya acreditado que ha enviado la mercancía de vuelta, en función de cual sea el acontecimiento primero.

Tiene que enviarnos de vuelta o entregarnos la mercancía sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que nos ha informado sobre la revocación de este contrato. Se considera cumplido el plazo cuando envía la mercancía antes de concluir el plazo de catorce días. Los costes del reenvío de la mercancía corren a su cargo. Tiene que asumir una posible pérdida de valor de la mercancía cuando haya sido ocasionada por una inspección de sus características, su funcionamiento mediante una manipulación que no era necesaria.