Hjælp & service

Bestellvorgang
Lieferung und Versandkosten
Zahlung
Rücksendung und Widerrufsrecht
Produktratgeber
Kontakt

Fremgangsmåde ved bestilling

Skal jeg logge ind for at foretage en bestilling i LA SIESTA-shop?

Ikke obligatorisk Du kan bestille som gæst eller oprette en kundekonto. Hvis du allerede har en personlig kundekonto hos os, kan du logge ind med din e-mailadresse og din adgangskode og foretage din bestilling. Dine adressedata er gemt i vores kundekonto.

Er der et mindstebeløb for bestilling i onlineshoppen?

Nej, der er intet mindstebestillingsbeløb. Fra et bestillingsbeløb på 350 DKK er der fri fragt i Danmark.

Hvordan kan jeg finde ud af, om min bestilling i onlineshoppen er modtaget?

Så snart vi har modtaget din bestilling, sender vi en bekræftelsesmail til den adresse, du har angivet.

Leverings- og forsendelsesomkostninger

Hvor meget koster forsendelsen?

Fra et bestillingsbeløb på 350 DKK er der fri fragt i Danmark. Ved beløb under dette opkræves der 50 DKK pr. bestilling. Forsendelsesomkostningerne og bestillingsværdien for gratis leveringer ved en levering i andre lande finder du her.

Hvornår kan jeg regne med at modtage min levering?

Vores leveringstid er normalt 3-5 hverdage i Danmark. Hvis du sender din bestilling mellem mandag og fredag inden klokken 12, afsendes leveringen samme dag. Oplysninger om leveringstiderne i andre lande finder du her.

Hvordan kan jeg følge status for min levering?

Så snart din levering forlader vores logistikcenter, modtager du en forsendelsesbekræftelse. I mailen er der et link, så du kan følge din forsendelse. Tjek din spam-mappe, hvis du ikke kan finde denne forsendelsesbekræftelse.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

I vores onlineshop kan du vælge mellem flere nemme betalingsmuligheder: betaling med kreditkort eller via PayPal. Se flere oplysninger her.

Er der ekstragebyrer ved nogle betalingsmåder?

Nej. Der er ingen ekstra omkostninger for dig som kunde ved de betalingsmuligheder, vi tilbyder.

Hvordan kan jeg indløse en rabat- eller gavekortkode?

I din varekurv finder du punktet ”Brug rabatkode”. Når du klikker på pilen ved siden af, vises et indtastningsfelt.

Returnering og fortrydelsesret

Jeg har modtaget en forkert levering, varen er beskadiget eller jeg bryder mig ikke om den. Hvordan sender jeg varen tilbage?

For at returnere din forsendelse skal du bruge vores returportal. Her får du din returlabel, som du blot skal sætte på pakken og aflevere den til den pågældende pakkeservice. Du kan finde flere oplysninger her.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på telefon +49 (0)6130 9119-19 eller via e-mail på info@lasiesta.com.

Hvem betaler for returneringen?

Returneringen er gratis for dig. I vores returportal modtager du en forudbetalt returlabel. Du skal blot printe den ud og sætte den på din pakke. Du kan finde flere oplysninger her.

Kan jeg annullere min købsaftale?

Ja, du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 100 dage uden at angive nogen grund. Du kan finde flere oplysninger her.

Kontakt

Er der stadig ubesvarede spørgsmål? Har du et godt forslag? Udfyld kontaktformularen, så hjælper vi gerne

Kontaktformular

 

Unser Service Team ist gerne für Dich da

Ring til os eller skriv en e-mail. Vi ser frem til at høre fra dig!

 

LA SIESTA GmbH

Im Wiesenweg 4

DE-55270 Jugenheim

Tel +49 (0)6130 - 9119 19

Fax +49 (0)6130 - 9119 10

info@lasiesta.com